Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns eine Anfrage senden oder uns kontaktieren, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stelle
Perfekt Dywan - Automatyczna Pralnia Dywanów Natalia Neumann
ul. Henryka Sienkiewicza 8
66-470 Kostrzyn nad Odrą
Polen
E-Mail: perfektdywan@gmail.com
Telefon: +49 151 28445203 und +48 500 025 035 (WhatsApp)
2. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.
Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach Ablauf der beim Hosting-Dienstleister festgelegten Frist automatisch gelöscht.
3. Anfrageformular
Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die eingegebenen Daten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Ort, Teppichart und Anzahl der Teppiche sowie, falls angegeben, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Hinweise. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zurückzurufen und die Abholung zu vereinbaren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen.
Die Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach gesendet. Eine Kopie erhält unser technischer Dienstleister F-Tech (ftech-online.pl), der die Website betreut. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse für eine Stunde ausschließlich als Prüfsumme (Hash), um die Zahl der Anfragen von einem Anschluss zu begrenzen.
Wir speichern Ihre Anfrage, solange es für die Bearbeitung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder per SMS oder E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Unser E-Mail-Postfach wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Nachrichten über den Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, übermittelt. Dabei ist eine Übermittlung von Daten in die USA möglich. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon, SMS oder E-Mail.
5. Cookies und Einwilligung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und, nur mit Ihrer Einwilligung, Cookies für Statistik und Marketing. Ihre Einwilligung verwalten wir über ein Einwilligungsbanner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche unten ändern oder widerrufen.
Rechtsgrundlage für notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG, für alle weiteren Cookies Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Zur Speicherung Ihrer Sprachauswahl setzen wir das Cookie pll_language. Es ist technisch notwendig und wird nach einem Jahr gelöscht.
6. Google Analytics und Google Ads
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 und Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung der Website auszuwerten und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Klicks auf Telefonnummern und abgesendete Anfragen.
Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.
7. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
8. Links zu externen Diensten
Unsere Website enthält Links zu Google Maps, Google-Bewertungen, WhatsApp, YouTube, Facebook, Instagram und TikTok. Diese Dienste werden erst aufgerufen, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an perfektdywan@gmail.com.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnorts. Für uns zuständig ist der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen.
10. Pflicht zur Bereitstellung
Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Name, Telefonnummer und Ort können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.